Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d'utilisation

L'utilisation de la plateforme (navigation, commande, paiement) implique l'acceptation de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser la plateforme.
L'utilisateur doit avoir au moins 15 ans ou être autorisé par un tuteur légal.
Les informations d'inscription doivent être exactes et complètes. L'utilisateur assume les risques liés à des informations incorrectes.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels. L'utilisateur est responsable en cas de négligence dans leur gestion.

Ⅱ. Produits et Prix

Les descriptions des produits sont aussi précises que possible. Les produits peuvent différer légèrement des images.
Le prix et la quantité confirmés lors de la commande seront considérés comme définitifs.
Les prix incluent la TVA française (20%) et les droits de douane.
Politique DDP : Les frais sont inclus dans le prix, aucune somme supplémentaire ne sera demandée à la réception.
Pour plus de détails, consultez Politique de TVA et de livraison DDP.

Ⅲ. Commandes et Paiement

Une fois le paiement effectué, la commande passe en traitement et expédition.
Devise : Euro (€). Cartes acceptées : Visa, Mastercard.
Les transactions sont traitées par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS, avec un chiffrement TLS.
Les informations bancaires ne sont pas conservées.
Pour plus d'informations, consultez Modes de paiement.

Ⅳ. Délais de traitement et d'expédition

Les commandes payées avant 18h00 seront traitées le jour même.
Les commandes après 18h00 seront traitées le jour ouvré suivant.
Les paiements effectués le week-end ou pendant les jours fériés seront traités le jour ouvré suivant.
Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés après validation.
Livraison estimée : 6 à 15 jours ouvrés, selon les conditions de dédouanement et de transport.
La livraison est gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 147,00 €. Pour les commandes inférieures, des frais de livraison de 8,77 € s'appliquent.
Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS et accompagnés d'un numéro de suivi.
Les frais supplémentaires dus à une erreur dans l'adresse de livraison sont à la charge de l'utilisateur.
Consultez Politique de livraison pour plus de détails.

Ⅴ. Annulations et Remboursements

Avant l'expédition : La commande peut être annulée et remboursée intégralement dans les 72 heures suivant le paiement.
Après expédition : L'annulation n'est pas possible, mais un retour peut être demandé après réception.
Les remboursements sont traités dans un délai de 3 jours ouvrés, avec un délai de 10 à 15 jours ouvrés pour l'arrivée des fonds.
Pour plus de détails, consultez Politique d’annulation de commande.

Ⅵ. Retours et Échanges

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, les retours ou échanges peuvent être demandés dans les 14 jours suivant la réception.
Pour plus d'informations, consultez Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅶ. Protection des données et confidentialité

Seules les données nécessaires à la commande et aux services (nom, adresse, informations de paiement) sont collectées.
La sécurité des données est assurée par le chiffrement TLS, le contrôle d'accès et des audits réguliers.
L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression des données conformément au GDPR.
Les cookies nécessaires au panier et à la caisse sont utilisés. Les cookies analytiques et personnalisés nécessitent l'accord préalable de l'utilisateur.
Pour plus de détails, consultez Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Ⅷ. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit français.
En cas de litige, si une solution amiable ne peut être trouvée, le tribunal compétent en France sera chargé du règlement.

Ⅸ. Coordonnées

907 FOREST OAK LN, SUFFOLK, VA, 23434-5468

+1(254) 229-1689

admin@sofareststyle.com

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

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