Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

• Cette politique s'applique à toutes les interactions sur la plateforme, y compris la navigation, la commande, le paiement, le retour et les échanges avec le service client.

• Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser la plateforme et nous contacter pour supprimer les données collectées.

Ⅱ. Données collectées

• Fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historique des paiements, demandes de service après-vente.

• Collectées automatiquement : informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite et de séjour), préférences en matière de cookies (si consenties).

Ⅲ. Objectifs d'utilisation des données

• Traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution du contrat).

• Communication nécessaire (état des commandes, réponses du service client).

• Conformité aux obligations fiscales, comptables et légales (obligation légale).

• Amélioration de l'expérience utilisateur et des fonctionnalités du site (intérêt légitime).

• Aucune utilisation des données à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des Cookies

• Cookies nécessaires : pour le panier, l'état de la connexion, les préférences de langue.

• Cookies d'analyse/personalisation : activés uniquement après votre consentement.

• Lors de votre première visite, un message vous informera des cookies. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment via votre navigateur ou outil de gestion des cookies.

• Plus d'informations dans Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Les données sont transmises via un chiffrement TLS.

• Les informations sont stockées dans un environnement sécurisé avec un accès limité.

• Audits de sécurité réguliers et vérifications des vulnérabilités.

• Formation continue des employés en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert des données

• Les données sont partagées uniquement avec les prestataires de services de paiement, logistique et techniques, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert de données en dehors de l'EEE, des garanties adéquates (comme les clauses contractuelles standard de l'UE) sont mises en place.

Ⅶ. Conservation des données

• Les données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution des services, conformément aux exigences légales (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans).

• En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés dans le délai légal et la CNIL sera notifiée.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

• Accès, correction ou suppression des données.

• Limitation du traitement ou demande de portabilité des données.

• Retrait du consentement (sans affecter le traitement antérieur).

• Pour exercer ces droits, contactez admin@sofareststyle.com, et nous répondrons dans les 24 heures.

Ⅸ. Base légale de traitement

• Exécution du contrat : commandes et services après-vente.

• Obligations légales : conformité fiscale, comptable et juridique.

• Consentement explicite : cookies non nécessaires, informations de souscription.

• Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas activement de données d’utilisateurs âgés de moins de 15 ans.

• Si de telles données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées.

• Les tuteurs peuvent demander une correction ou une suppression.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 907 FOREST OAK LN, SUFFOLK, VA, 23434-5468

• Téléphone : +1(254) 229-1689

• E-mail : admin@sofareststyle.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

• Cette politique prend effet dès sa publication.

• Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail.

• Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour connaître les versions actualisées.