Politique de confidentialité
Ⅰ. Champ d'application
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Cette politique s'applique à toutes les interactions sur la plateforme, y compris la navigation, la commande, le paiement, le retour et les échanges avec le service client.
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Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser la plateforme et nous contacter pour supprimer les données collectées.
Ⅱ. Données collectées
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Fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historique des paiements, demandes de service après-vente.
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Collectées automatiquement : informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite et de séjour), préférences en matière de cookies (si consenties).
Ⅲ. Objectifs d'utilisation des données
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Traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution du contrat).
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Communication nécessaire (état des commandes, réponses du service client).
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Conformité aux obligations fiscales, comptables et légales (obligation légale).
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Amélioration de l'expérience utilisateur et des fonctionnalités du site (intérêt légitime).
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Aucune utilisation des données à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.
Ⅳ. Gestion des Cookies
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Cookies nécessaires : pour le panier, l'état de la connexion, les préférences de langue.
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Cookies d'analyse/personalisation : activés uniquement après votre consentement.
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Lors de votre première visite, un message vous informera des cookies. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment via votre navigateur ou outil de gestion des cookies.
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Plus d'informations dans Politique relative aux cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
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Les données sont transmises via un chiffrement TLS.
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Les informations sont stockées dans un environnement sécurisé avec un accès limité.
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Audits de sécurité réguliers et vérifications des vulnérabilités.
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Formation continue des employés en matière de protection des données.
Ⅵ. Partage et transfert des données
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Les données sont partagées uniquement avec les prestataires de services de paiement, logistique et techniques, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.
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En cas de transfert de données en dehors de l'EEE, des garanties adéquates (comme les clauses contractuelles standard de l'UE) sont mises en place.
Ⅶ. Conservation des données
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Les données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution des services, conformément aux exigences légales (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans).
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En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés dans le délai légal et la CNIL sera notifiée.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)
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Accès, correction ou suppression des données.
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Limitation du traitement ou demande de portabilité des données.
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Retrait du consentement (sans affecter le traitement antérieur).
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Pour exercer ces droits, contactez admin@sofareststyle.com, et nous répondrons dans les 24 heures.
Ⅸ. Base légale de traitement
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Exécution du contrat : commandes et services après-vente.
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Obligations légales : conformité fiscale, comptable et juridique.
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Consentement explicite : cookies non nécessaires, informations de souscription.
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Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.
Ⅹ. Données des mineurs
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Nous ne collectons pas activement de données d’utilisateurs âgés de moins de 15 ans.
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Si de telles données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées.
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Les tuteurs peuvent demander une correction ou une suppression.
Ⅺ. Coordonnées
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Adresse : 907 FOREST OAK LN, SUFFOLK, VA, 23434-5468
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Téléphone : +1(254) 229-1689
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E-mail : admin@sofareststyle.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅻ. Mise à jour de la politique
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Cette politique prend effet dès sa publication.
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Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail.
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Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour connaître les versions actualisées.